Politique de confidentialité

Préambule

Bienvenue sur le site SYL VOUS PLAIT (ci-après dénommé “le Site”). La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont l’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site et effectuez des achats. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site est l’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie, inscrite au Répertoire SIRENE (Siret n°803 230 754 00027) situé à l’adresse 12 rue Noël Perrot Berton – 38500 Voiron. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie à l’adresse suivante : sylvousplait38@gmail.com.

Si vous estimez, après avoir contacté Cadalbert Sylvie, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

2. Hébergement des données

Le site sylvousplait.com est hébergé par la société Hostinger International LTD, situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (contact : https://www.hostinger.fr/contact).

Le stockage des données personnelles des utilisateurs est exclusivement réalisé sur les centres de données de la société Hostinger International LTD.

3. Données collectées

L’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie collecte différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation du Site :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées, etc.
Données transactionnelles : Informations relatives à vos commandes, moyens de paiement, historique d’achats, etc.
Données de correspondance : Contenu des échanges via les formulaires de contact.

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de la création de votre compte, de la passation d’une commande ou de l’utilisation d’un formulaire du Site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la livraison : Traitement des achats, gestion des expéditions, suivi des commandes, etc.
Service client : Répondre à vos demandes d’information, traiter les réclamations, fournir une assistance.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des performances du Site, optimisation des services.
Marketing et communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et autres informations susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).
Respect des obligations légales : Gestion de la facturation, prévention de la fraude, conservation des données conformément à la législation applicable.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, l’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie peut partager certaines informations avec des partenaires de confiance pour les besoins suivants :

Prestataires de services : Pour l’exécution des commandes, la livraison, le paiement sécurisé, l’hébergement du site, l’envoi d’e-mails, etc.
Autorités compétentes : Dans le cadre d’obligations légales ou pour répondre à des demandes judiciaires.

Tous ses partenaires respectent la réglementation en matière de protection des données et s’engagent à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

6. Durée de conservation des données

L’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Par exemple :

Les données de votre compte client sont conservées tant que celui-ci est actif.
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale pour des raisons comptables et fiscales.

7. Sécurité des données

L’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, malgré tous ses efforts, elle ne peut garantir une sécurité absolue sur Internet. En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, elle vous en informera conformément aux obligations légales en vigueur.

8. Vos droits

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

Droit d’accès (posés respectivement aux articles 15 du RGPD) : Vous pouvez demander à consulter les données que l’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie détiens sur vous.
Droit de rectification (posés respectivement aux articles 16 du RGPD) : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (posés respectivement aux articles 17 du RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de limitation (article 18 du RGPD) : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Cadalbert Sylvie à l’adresse 12 rue Noël Perrot Berton – 38500 Voiron ou par e-mail à l’adresse sylvousplait38@gmail.com. Elle répondra à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic, et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient être affectées si vous désactivez les cookies.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

L’éditeur du site sylvousplait.com se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

La présente politique, éditée le 4 septembre 2024, a été mise à jour le 4 septembre 2024.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter Cadalbert Sylvie à l’adresse suivante :

E-mail : sylvousplait38@gmail.com
Adresse postale : 12 rue Noël Perrot Berton – 38500 Voiron

L’Entrepreneur Individuel Cadalbert Sylvie vous remercie de la confiance que vous lui accordez et vous assure de son engagement à protéger vos informations personnelles.